Por una serie de razones, la mayoría de las empresas ha tenido un origen de propiedad familiar, al igual que Repuestos Murcia. Entre ellas, existieron y existen razones como las siguientes:
- La actividad se inició más como profesión individual o familiar que como industria.
- Era posible establecerse sin una gran inversión económica.
- Nació como escisión de otra empresa que ya tenía carácter familiar.
- La posibilidad de crecer a partir de una estructura pequeña que cumplía desde el primer momento con las necesidades del cliente.
En base a esto, existen una serie de cuestiones específicas de la empresa familiar.
- ¿Cómo combinar los valores familiares y los empresariales?
- ¿Primero el negocio y después la familia, o al revés?
- ¿Se entiende la diferencia entre ser accionista y ser directivo?
- ¿Cómo realizar la transmisión generacional?
Es cierto que en una empresa familiar, como en cualquier otra, pueden surgir problemas; y en concreto, los problemas de falta de eficacia se generan por una serie de motivos:
Influencias en la toma de decisiones
- Influencia de la llegada de cónyuges externos.
- Alto nivel de influencia emocional del entorno personal en la comunidad y en la imagen de la empresa.
- Importante influencia de las relaciones familiares en las decisiones empresariales.
- En general, existe una dirección autocrática que se “cierra” en el entorno de los empleados familiares.
- Las actividades familiares cotidianas llegan a interferir en las actividades empresariales.
- Los cambios familiares (separaciones, descontentos, etc.) afectan a la marcha de la empresa.
Relaciones internas
- Diferentes estándares de trato entre empleados familiares y no familiares.
- Generación de matrimonios en el seno de la empresa, lo cual también tiene sus características especiales.
- Dificultades en la relación de los mandos familiares con los mandos no familiares.
- Dificultad en las relaciones interpersonales, especialmente cuando son a niveles jerárquicos diferentes.
- Los temas empresariales y las implicaciones de las decisiones trascienden también a la familia.
Jerarquía y sucesión
- No se planifica adecuadamente la sucesión o no se revisan esos planes periódicamente.
- Grandes sacrificios de dedicación de los fundadores y posteriores sucesores.
- Se pretende dar a los hijos un trato equivalente entre ellos dándoles ocupaciones o cargos que estén al mismo nivel.
- Se crea eventualmente un choque entre el esfuerzo de los fundadores y la visión más relajada de los sucesores.
- En muchos casos existe una gran resistencia a la sucesión.
Confrontaciones y altercados
- Se acentúan las características negativas y positivas de las funciones de los miembros familiares si se comparan con las mismas funciones ocupadas por empleados no familiares.
- Se evita la confrontación entre los miembros familiares dentro de la empresa por todos los medios, llegando a consensuar actitudes que no favorecen al buen desarrollo de la empresa.
- La familia crea barreras de autoprotección frente a los demás empleados, especialmente en mandos no familiares.
Ventajas de la empresa familiar
Pero si todo parece tan negativo, ¿por qué se continúa con las empresas familiares?, ¿no será que también existen ventajas en ese entorno?
Ciertamente así es. El hecho de contar con la confianza, con la conjunción de intereses y con la coherencia de objetivos es motivo suficiente para considerar que, si se cumplen una serie de requisitos mínimos en las relaciones familiares dentro de la empresa, hay una base importante de ventajas frente a la sociedad puramente comercial.
Veamos algunas de estas ventajas.
- Existe una cierta “química” de entendimiento entre los miembros familiares por la coherencia de intereses y por su conocimiento previo.
- Su dedicación es interesada y emocional.
- Existe un claro orgullo personal del nombre y del éxito.
- Se va creando una tradición que fortalece la continuidad y facilita unos mejores resultados.
- Existe un crecimiento colectivo de la familia en el entorno empresarial.
- Los esfuerzos se convierten en frutos para la descendencia y, por tanto, no existe un límite condicionado por la relación entre el esfuerzo y la retribución.
- Se parte de un nivel conocido de confianza entre los miembros familiares.
- Se acostumbra a disponer de la reinversión de los beneficios en la propia empresa e incluso se invierten recursos familiares propios para favorecer a nuevas inversiones o resolver dificultades económicas puntuales.
En definitiva, si bien la empresa familiar cuenta con un mayor riesgo que otras, en muchas situaciones es preferible la empresa familiar por su coherencia, dedicación y continuidad si se sabe planificar bien la sucesión y se mantiene un equilibrio correcto entre los valores familiares y los valores empresariales.
